本篇主要針對辦問卷活動要如何快速使用超商電子禮券。收集名單、派送方式及使用電子序號的注意事項讓您一次了解。
1. 辦線上問卷要送贈品，首先要收集名單
暨上一篇 「辦問卷用小額贈品激勵回收率」當您決定辦理網路線上問卷時，它的優點是速度快 Faster 與資料取得方便 Easier；它的缺點是反應率及匿名的可能。為了改善問題，使用小恩小惠運用網路送小額贈品也增加回收率及收集名單資訊算一算很值得。
在國外網路上平均取得一個客戶的成本 The cost of customer acquisition (CAC) 及喚醒舊有客戶的成本大約是美金 $ 5 ~ 10元，換算台幣約在3佰元以下。我們也統計公司內部最新的 400萬筆贈品派發之面額，也是大約在 35~100 元。其中超商電子禮券因為其門市涵蓋全台也非常受到歡迎。
那，收集名單要注意以下
活動前：要提出個資及活動宣言，記得要弄個 checkbox 給會員去打勾。
活動辦法要說明抽獎規則及中獎公告時間。
活動中：要觀察每天收集的名單是否有進 Excel 或 資料庫。
活動後：要如實派發贈品給中獎人。
2. 收集會員「手機號碼」名單－有利即時派送電子禮卷贈品
當你取得超商電子禮券要在網路雲端發送時，會遇到派發方式的選擇。一般派發方式可分單一發送或大量發送。這些方式重點在「到達率」。在雲端派送電子序號給會員就像送貨員或快遞員一樣，使命要必達。因為這些電子序號是你買的有價贈品，並不是打折券。電子禮券派發方式比較如下：
電子禮券派發方式比較
當您都要付出成本要送出小恩小惠時，若能取得會員手機門號來發送會比用 email 及 Line/FB Messenger 更好更有價值。它的優點：
- 台灣電信公司30年掛保證，手機簡訊技術很穩定很成熟。
- 若會員忘了電子禮券序號，10碼的手機門號方便查詢及客服回覆。
- email 因為常會被歸為垃圾郵件功能導致其到達率不高。
- Line /FB 私訊 Messenger 若是遇到多筆自動派送，目前 API 串接上仍屬麻煩。
3. 利用第三方線上贈品派送超商電子禮券，5分鐘搞定派送
電子禮券線上第三方派發平台如好朋友雲端平台，是行銷人的好幫手。平台內提供多個強勢通路的電子序號 (當然有超商電子禮券），你可以自行購買、派送及追蹤管理。目前簡訊 Free 內含在序號服務費內，而且派送不成功在 48小時內可回收序號。3個步驟簡單完成派送：
Step 1: 註冊登入平台至電子序號商城購買
站內動線就分「買序號」與活動派送「送禮趣」。先購買你要的超商電子禮券序號。有金流及電子發票即時寄送方便你在公司內報帳請款。
Step 2: 建立簡訊活動或下載序號作單筆派發
若你有取得會員手機號碼可以選「建立簡訊派發活動」，若你是要在 FB 私訊、Line 一對一手動發送請選「直接提取下載」序號。下載的 Excel 電子序號檔內會有兌換方法及有效期間等提醒說明。
簡訊活動可以自行手 key 或一次以 Excel 格式上傳最多 5,000 筆手機號碼可瞬間派送完成。
簡訊活動可以快速預覽簡訊內容的長相，系統自動會設定並帶出超商門市兌換方式、電子序號及兌換期間。
Step 3: 管理查詢你會員的序號派發狀況
看到這裡您是否覺得超方便超實用有解決你辦問卷送贈品的頭痛問題？最後再提醒一 下
用超商電子禮券有3點注意事項
- 若有網路主視覺使用超商 Logo 要報備，不要吃超商豆腐。不小心會被告。
- 電子序號若當贈品送可說明電子禮卷有效期間。
- 每個超商通路的兌換路徑要說明清楚，免得一天到晚接客服電話。
(因為超商除了在 ibon 機按或未來可能下載 APP到櫃枱核銷）
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對呀，辦活動用電子禮券送是很方便。
感謝支持！