隨著新冠病毒疫情的持續延燒，政府宣導減少群聚集會，避免密閉空間長時間近距離接觸，因此，很多實體教育機構在防疫期間響應政府宣導，紛紛將實體活動以及實體課程，改為線上活動或線上直播，努力在這一波疫情逆境中殺出另一條出路。

但因為線上無法與學員面對面，難以抓住學員是否有確實聽完課程，許多講師都面臨在線上教學時，學員無法完整取得訊息的問題，有些學員甚至因為上課無聊而取消線上課程，因此主辦單位常常會準備小贈品等誘因來吸引學員的注意，提高線上學員的參與互動。

線上課程送贈品，提高學員互動、增加黏著度

報名線上課程或收看線上直播，送贈品是增加互動的好方式，比較會讓學員想要參與、留言、討論，比起別的方式，線上送贈品不需要花太多人力時間成本以及郵寄費用，要送多少就買多少，24小時可隨時在 好朋友贈品平台 購買，操作流程簡單便利，創建贈品活動的時間相對少很多，是很多主辦單位辦線上活動送贈品的第一選擇。

圖／聯合報系資料照片

筆者分享最近幾個客戶案例，由實體活動轉為線上課程，再通過小贈品的方式，提高報名人數以及課程問卷回收率，是效果不錯的成功案例。

客戶A：感謝您2/19收看線上講堂【第一講：***】，小編請您喝咖啡! 也請您明天下午三點繼續收看

客戶B：感謝您報名【預防勝於治療  ***】線上課程，小編請您一邊上課一邊喝咖啡 ! 

凡報名任一線上課程即贈一杯熱美式咖啡！參與首播並於會後填寫線上問卷者，還有機會獲得專屬大禮。只要通過Email或手機簡訊，就可將超商電子贈品寄給學員，即時又方便，不僅回饋舊學員，同時也是吸引新學員的好辦法。

網絡行銷是一個求新求變的產業，面對市場變化、新冠疫情來勢洶洶，各行各業都努力在逆境中求發展，改變舊的思維模式，拼出一條生存之路，才能撐過這次新冠病毒帶來的重大衝擊。