政府推廣智慧觀光不遺餘力。公務員也創新使用電子旅遊券取代紙本。本文主要說明地方觀光局如何將地方之食、宿、遊、購等店家利用電子序號作一個完美的線上線下結合。

1. 春遊補助專案起緣

桃園市政府配合交通部觀光局推動春遊補助專案,活絡地方產業經濟,自5月1日至6月30日期間內週日至週四入住參與桃園春遊專案之旅宿,前四萬名入住旅客每房每晚補助住宿費500元外,桃園推出全國最實惠的加碼補助,活動期間前兩萬五千間房間直接送出等同現金的500元電子旅遊券!民眾只要在住宿櫃台申請,即可立即收到電子旅遊券簡訊;電子旅遊券視同現金,可於參與方案店家消費。

電子旅遊券派發操作簡單又方便!

2. 利用電子旅遊券作總量控管及核銷大數據

桃園市觀光局在思考如何用一套方式來達到即時控管補助總量、加碼派送方式及事後店家請款稽核的流程。例如

  1. 所有飯店的派發總量要控制在 25,000 人次, 超過了要馬上STOP 
  2. 旅宿業者只要與交通部旅宿春遊帳號一致推廣較容易。
  3. 飯店發送補助金以簡訊為主,也有提供 email 及下載列印。
  4. 活動結束後,店家請款之對帳單自動化。
  5. 數據分析受歡迎之桃園優質店家。

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3. 旅宿業者、消費者使用與店家核銷系統

市府要與旅宿及店家開說明會之前,電子旅遊系統平台要先完成。在旅宿業、消費者電子旅遊券及店家核銷APP 都要注意到身份證的勾稽及電子旅遊券的使用唯一性。

3.1 旅宿業電子旅遊券派送平台

旅宿業旅遊卷派送平台

 

3.2 旅宿業電子旅遊券派送平台

消費者電子旅遊券平台

 

3.3 地方店家的電子旅遊券「核銷」APP

店家電子旅遊券核銷APP

 

4. 說明會的舉行

市府邀請旅宿及地方優質店家參加上線前說明會,重點在妥善溝通整個作業流程、系統試用介紹及請款注意事項。尤其營登的合法性及如何透過 APP 線上電子合約上架-》審核-》發佈,均需要透過說明會來徹底執行才不會有弊端發生。

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5. 結案之對帳單處理及數據分析

春遊補助專案,在結案時最重要是店家之對帳請款處理。由於本案電子旅遊資訊化在派發時每筆記錄有獨自的序號 ID,在店家核銷時店家也可以在自己的 APP 上看到相對應之記錄。等於是一個小型的商家系統 POS。所以針對不同店家就可以作到「一鍵」寄出所有電子對帳單。超有效率!當然最後由數據分析可以了解前 Top20 較受歡迎度的旅宿業及優質店家讓市府作為下次活動的參考。

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~ 筆者:電子序號 專案經理 Allen


為何選擇電子旅遊券?

1、簡訊派發,免紙本印刷,省成本、即時、簡單又方便。

2、消費者免下載APP,簡訊及時送達消費者手機。

3、即時掌控旅遊券派送資訊及消費者核銷狀況。

4、電子旅遊券,安全、唯一。

5、店家業者手機核銷電子旅遊券,簡單、方便、快速。

6、對帳、結帳流程快速、準確。

本次春遊專案由謝謝你好朋友量身打造電子旅遊券派發平臺以及核銷APP,從旅宿業者的派發到店家的核銷,所有流程簡單易操作。

春遊補助專案特色店家